Ağrı Valiliği'nin "Valiye Mesaj Hattı" 2 ayda 1.014 başvuruyu yanıtladı

 
Ağrı Valiliği’nin “Valiye Mesaj Hattı” 2 ayda 1.014 başvuruyu yanıtladı

Ağrı Valiliği tarafından vatandaşların talep, öneri, görüş ve şikâyetlerini doğrudan iletebilmeleri amacıyla 2 Şubat 2026 tarihinde hizmete alınan “Valiye Mesaj Hattı”, kentte büyük ilgi görüyor. Hattın devreye alındığı günden bu yana binin üzerinde başvuru değerlendirmeye alınırken, başvuruların yüzde 99’undan fazlası sonuçlandırıldı.

Valilikten yapılan açıklamaya göre, 2 Şubat – 7 Nisan 2026 tarihleri arasında hatta toplam 1.014 başvuru iletildi. Bu başvurulardan 1.004’ü cevaplandırılırken, 10 başvurunun işlemlerinin ise titizlikle devam ettiği bildirildi.

Her başvuruya 5 iş günü içinde geri dönüş
Valilik yetkilileri, “Valiye Mesaj Hattı”na iletilen her başvurunun ilgili birimlerce hassasiyetle ele alındığını ve en geç 5 iş günü içerisinde vatandaşlara dönüş sağlandığını belirtti. Hat sayesinde vatandaşlar, kamu kurumlarına gitmeye gerek kalmadan, doğrudan Valiliğe ulaşarak sorunlarına çözüm bulabiliyor.

Ağrı Valiliği, sosyal medya hesabı üzerinden yaptığı paylaşımda şu ifadelere yer verdi:
“Vatandaş odaklı hizmet anlayışımız doğrultusunda ‘Valiye Mesaj Hattı’na iletilen her başvuruyu büyük bir hassasiyetle ele almaya devam ediyoruz. 2 Şubat’tan bu yana gelen 1.014 başvurudan 1.004’ünü sonuçlandırdık. Vatandaşlarımızın talep, öneri ve şikâyetleri bizim için yol göstericidir.”

Nasıl ulaşılır?
“Valiye Mesaj Hattı”na, Ağrı Valiliği’nin resmî web sitesi ve sosyal medya hesapları üzerinden erişilebiliyor.

WHATSAPP, BİP VE TELEFON HATTI İLE KOLAY ERİŞİM
Valilikten yapılan açıklamada, vatandaşların WhatsApp ve BİP uygulamaları üzerinden 0 530 262 42 46 numaralı telefon hattını kullanarak taleplerini iletebileceğini duyurdu.
Vatandaşlar, kimlik bilgilerini ve iletmek istedikleri konuyu kısa bir metinle paylaşarak başvurularını gerçekleştirebiliyor. Başvurular, Valilik makamının doğrudan takibinde ilgili kurum ve kuruluşlara yönlendirilerek çözüme kavuşturuluyor.

Valilik yetkilileri, hattın yoğun ilgisinin memnuniyet verici olduğunu, vatandaşlarla devlet arasındaki iletişimi güçlendirmeyi hedeflediklerini ve başvuruların sonuçlandırılması için çalışmaların aralıksız süreceğini belirtti.